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濟南物流：京東上線“晚發賠”服務

發布者：振宇物流發布時間：2023-08-04 11:13:40

日前，京東面向主站企業店鋪推出了名為“晚發賠”的服務產品，旨在保證消費者的購物體驗。具體來看，京東會全程監控訂單履約情況，一旦發現訂單延遲發貨，會督促商家盡快發貨。京東還將根據訂單延遲發貨程度及商家處理效率提供不同的解決方案，當訂單未按商家承諾時間內發貨，商家需向消費者補償最低3元起的等額京豆。京東也會持續關注商家的發貨情況，并促使商家給消費者明確的解決方案和發貨時間。據悉，“晚發賠”服務規則正在持續改進，訂單發貨延遲時間越長或商家處理速度越慢，消費者獲得的賠償也會更多。

據介紹，“晚發賠”服務的上線替代了京東之前對商家發貨時效考核的規則，商家可以根據自身的發貨運力情況靈活展示發貨時效，后續將在搜索頁上線包括“今天發貨”、“明天發貨”、“后天發貨”等標簽，便于消費者篩選可接受的發貨時間，按需下單。

目前，“晚發賠”服務已覆蓋所有第三方企業店鋪（定制類、特殊商品等除外），為消費者提供“晚發自動賠付”的常態化保障措施。

來源：物流指聞

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